常見問題

1

線上訂車完成後,還須與租車站人員確認嗎

您從本網站訂車完成後,不需要再向租車站人員確認訂車紀錄,有關訂車問題請洽網路客服人員。若您在租車或還車當天,因塞車或其他因素,而無法於訂車交易確認單規定的時間辦理租車或還車手續時,請與取車門市或網路客服人員聯絡,以便本公司人員做適當的安排。
若既定行程延宕或取消可更換取車時間,但每一筆訂單限更改一次。若未於取車24小時前取消訂車,預付之租車訂金本公司恕不退還。
2

線上訂車完成後,當日應如何辦理取車?需攜帶哪些證明文件?

請向取車門市服務人員表明:您是透過網路線上訂車的顧客,告知租車人姓名及訂車編號,並出示身份證正本及駕駛執照正本,以便查核登記。建議您將訂車確認單列印出來,交給服務人員將可加快處理的速度,節省您寶貴的時間。